Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten (Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher; in Österreich: Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Dafür kannst du das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, musst aber nicht: Eine eindeutige E-Mail oder ein Anruf genügt auch. Alle Details findest du auf der Seite Widerruf & Rücksendung.
Ausfüllen und per E-Mail senden
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: EL&ERS Group Kft.
Postanschrift: 9062 Kisbajcs, Arany János utca 2/B, Ungarn
E-Mail: info@charmlove.hu · Telefon: +36 70 600 1370
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Waren (Bezeichnung, Artikelnummer): ………………………………………
Bestellnummer (optional): ………………………………………
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ………………………………………
Name des/der Verbraucher(s): ………………………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………………………………
Datum: ………………………………………
(*) Unzutreffendes streichen.
Wie geht es weiter?
- Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs per E-Mail.
- Schick die Ware bitte auf deine Kosten an: EL&ERS Group Kft., 9062 Kisbajcs, Arany János utca 2/B, Ungarn – spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf. Nachnahmepakete können wir nicht annehmen.
- Innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung). Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns eingelangt ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.
Die Widerrufsfrist ist auch dann gewahrt, wenn du deine Erklärung erst am 14. Tag absendest.