Häufige Fragen

Was ist ein Charm?

Ein kleiner Anhänger oder eine Perle, die du auf dein Armband fädelst. Meistens erinnert er dich an etwas: an eine Reise, einen Geburtstag, deinen Hund. Du kannst ihn jederzeit abnehmen, tauschen und neue dazugeben.

Passen die Charms auch auf andere Armbänder?

Die Öffnung ist meist rund 4,5 mm groß (das genaue Maß steht auf jeder Produktseite). Deshalb passen sie auf die meisten 3-mm-Schlangenketten-Armbänder im europäischen Stil. Bei Armbändern anderer Marken können wir aber nicht garantieren, dass sie passen – darum empfehlen wir dir unsere eigenen.

Sind sie aus Silber?

Nicht aus massivem Silber. Die Basis ist eine Kupferlegierung mit einer Silberschicht (versilbert), die goldfarbenen Stücke haben eine 18-karätige Vergoldung. Manche Stücke sind mit Zirkonia-Steinen oder Emaille verziert. Sie sind nicht hypoallergen. Das genaue Material findest du auf jeder Produktseite.

Welche Armbandgröße passt mir?

Miss deinen Handgelenksumfang mit einem Maßband (oder mit einem Papierstreifen und einem Lineal) und rechne 2–3 cm dazu. Wenn du viele Charms tragen möchtest, lieber 3 cm. Bei einem Handgelenk von 15,5 cm passt zum Beispiel das 18-cm-Armband.

Wie viele Charms passen auf ein Armband?

Auf ein 18-cm-Armband passen je nach Größe 10–15 Charms. Im Charm-Designer kannst du bis zu 12 auffädeln, damit es nicht zu voll wird.

Wofür sind Stopper und Sicherheitskette?

Der Stopper ist ein Ring mit Silikoneinlage, der die Charms an ihrem Platz hält, damit sie nicht zusammenrutschen. Die Sicherheitskette verbindet zwei Stellen des Armbands und hält es fest, falls der Verschluss doch einmal aufgeht.

Gibt es einen Mengenrabatt?

Ja. Für 2 Produkte bekommst du 15 %, ab 3 Produkten 20 % Rabatt. Jedes Produkt zählt mit, auch das Armband. Der Warenkorb zieht den Rabatt automatisch ab, du brauchst keinen Code. Mit den Sets ist der Mengenrabatt nicht kombinierbar.

Welche Sets gibt es?

Armband und Charms zum Setpreis, in der Geschenkbox:

  • Starter-Set: Armband + 3 Charms um 65,90 € (statt 92,60 € einzeln)
  • 4-Charm-Set: Armband + 4 Charms um 76,90 € (statt 112,50 € einzeln)
  • Großes Set: Armband + 5 Charms um 87,90 € (statt 132,40 € einzeln)
  • Geschenkset: Armband + 2 Charms + Ohrringe um 65,90 € (statt 95,60 € einzeln)

Du kannst jedes Armband und jeden Charm wählen – der Warenkorb rechnet automatisch den Setpreis, ganz ohne Code.

Wie bekomme ich den 10-%-Code?

Melde dich im Pop-up oder ganz unten auf der Seite für unseren Newsletter an. Den Code zeigen wir dir gleich nach der Anmeldung und schicken ihn dir auch per E-Mail. Du kannst ihn einmal einlösen, auch für Sets. Mit dem Mengenrabatt ist er nicht kombinierbar – an der Kasse wird automatisch der günstigere Rabatt berechnet.

Wie wird verpackt?

Jede Bestellung kommt in einer Charmlove-Geschenkbox. Du musst sie nicht extra bestellen und sie kostet nichts extra, ihr Preis ist schon im Produktpreis enthalten. So kannst du alles gleich verschenken.

Wie kann ich bezahlen?

Online mit Karte (Visa, Mastercard), mit Apple Pay oder Google Pay – über den sicheren Checkout von Shopify. Nachnahme ist leider nicht möglich.

Was kostet der Versand?

Wir liefern mit GLS direkt zu dir nach Hause. Der Versand kostet 6,90 €, ab 59 € Bestellwert ist er gratis.

Wann kommt mein Paket?

Alle unsere Produkte sind lagernd, und jede Bestellung verschicken wir aus unserem eigenen Lager in Kisbajcs (bei Győr, Ungarn). Das Paket ist normalerweise in 2–3 Werktagen bei dir.

Kann ich etwas zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt?

Ja. Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Alle Details findest du auf der Seite Widerruf & Rücksendung.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Vor dem Duschen, Schwimmen und Sport abnehmen. Parfum und Bodylotion erst trocknen lassen, bevor du ihn anlegst. Mehr dazu auf der Seite Material & Pflege.

Ist der Schmuck für Kinder geeignet?

Nein, er ist kein Spielzeug. Der Schmuck enthält Kleinteile, die beim Verschlucken zum Ersticken führen können. Bitte außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahren. Details auf der Seite Produktsicherheit.

Wer seid ihr und wie erreiche ich euch?

Charmlove ist der Onlineshop der EL&ERS Group Kft., eines Unternehmens aus Ungarn, und eine unabhängige Marke ohne Verbindung zu anderen Schmuckmarken. Wir verschicken alle Pakete aus unserem eigenen Lager in Kisbajcs bei Győr und helfen dir gern weiter: info@charmlove.hu, +36 70 600 1370. An Werktagen antworten wir innerhalb von 1 Werktag.