AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Einkauf im Charmlove Onlineshop. Bitte lies sie vor deiner Bestellung durch. Mit dem Absenden deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.

1. Anbieter

EL&ERS Group Kft.
Sitz und Postanschrift: 1156 Budapest, Nyírpalota út 24. 2/10, Ungarn
Lager und Rücksendeadresse: 9062 Kisbajcs, Arany János utca 2/B, Ungarn
Firmenbuchgericht: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága (Budapest)
Firmenbuchnummer: 01-09-191410 · Steuernummer (HU): 24954446-2-42 · UID-Nummer: HU24954446
Vertreten durch: Ladola Roland Attila
E-Mail: info@charmlove.hu · Telefon: +36 70 600 1370
Hosting: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

In unserem Onlineshop verkaufen wir Modeschmuck (Charms, Armbänder und Zubehör) an Verbraucher und Unternehmer. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht abrufbar; die Daten deiner Bestellung erhältst du mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen.

Es gilt ungarisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, bleibt dir jedoch der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates erhalten, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“). Für Verbraucher in Österreich gelten daher insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Das Widerrufsrecht beruht auf der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Du kannst auch ohne Kundenkonto einkaufen. Du legst die Produkte in den Warenkorb (im Charm-Designer Armband und Charms in einem Schritt), gibst an der Kasse deine Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählst Versand- und Zahlungsart. Bis zum Absenden der Bestellung kannst du Eingabefehler jederzeit korrigieren: Du kannst den Warenkorb ändern, deine Angaben überschreiben oder den Vorgang abbrechen.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche, mit der du die Bestellung zahlungspflichtig abschließt, gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir schicken dir daraufhin eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt den Eingang deiner Bestellung und bringt den Vertrag zustande. Erhältst du die Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden, bist du nicht mehr an dein Angebot gebunden.

4. Preise und Rabatte

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden an der Kasse gesondert ausgewiesen.

4.1. Rabatte: Beim Kauf von 2 Produkten erhältst du 15 %, ab 3 Produkten 20 % Rabatt auf die Produkte im Warenkorb. Für Sets (z. B. Armband + 3 Charms) berechnet der Warenkorb automatisch den Setpreis; Sets sind nicht mit dem Mengenrabatt kombinierbar. Mengenrabatt und Setpreis werden an der Kasse automatisch berücksichtigt, ein Code ist nicht nötig. Newsletter-Gutschein: Wer sich für den Newsletter anmeldet, erhält einen Gutscheincode über 10 %, der einmal pro Kunde eingelöst werden kann und auch für Sets gilt; mit dem Mengenrabatt ist er nicht kombinierbar. Wären mehrere nicht miteinander kombinierbare Rabatte gültig, wird der für dich günstigere berechnet. Der Preis der Geschenkbox ist im Produktpreis enthalten.

4.2. Preisermäßigungen: Wenn wir den Preis eines Produkts im Rahmen einer Aktion senken, geben wir gemäß Art. 6a der Richtlinie 98/6/EG auch den niedrigsten Preis an, den wir in den 30 Tagen vor der Preisermäßigung verlangt haben.

4.3. Offensichtlich falscher Preis: Wird aufgrund eines Systemfehlers ein offensichtlich falscher Preis angezeigt (z. B. 0 € oder ein Betrag, der vom Marktwert um ein Vielfaches abweicht), sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu verkaufen. In diesem Fall melden wir uns bei dir und bieten dir die Lieferung zum richtigen Preis an; dieses Angebot musst du nicht annehmen.

5. Produktinformationen

Unsere Produkte sind Modeschmuck: Sie bestehen aus einer Kupferlegierung mit versilberter Oberfläche oder 18-karätiger Vergoldung, manche Stücke mit Zirkonia-Steinen oder Emaille. Die Beschichtung ist eine dünne Edelmetallschicht: Die Produkte sind kein Schmuck aus massivem Silber oder Gold und werden auch nicht als solcher verkauft. Die genauen Maße und Materialien findest du auf der Produktseite. Die Charms passen auf 3-mm-Schlangenketten-Armbänder und auf die meisten Charm-Armbänder im europäischen Stil.

Die Fotos dienen der Veranschaulichung; da Bildschirme Farben unterschiedlich darstellen, kann der tatsächliche Farbton leicht abweichen. Pflegetipps findest du auf der Seite Material & Pflege.

6. Versand und Zahlung

Versandart, Versandkosten, Lieferzeit und Zahlungsarten findest du in den Versandbedingungen, die Bestandteil dieser AGB sind. Wir liefern mit GLS an deine Adresse; der Versand kostet 6,90 €, ab einem Bestellwert von 59 € ist er gratis (maßgeblich ist der Warenkorbwert nach Abzug der Rabatte). Du bezahlst online mit Karte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay; Nachnahme ist nicht möglich.

Alle unsere Produkte sind lagernd. Wir verschicken die Bestellungen aus unserem Lager in Kisbajcs (Ungarn), das Paket kommt normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen an. Sollte ein Produkt doch nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten dir bereits bezahlte Beträge.

7. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Als Verbraucher kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die ausführlichen Informationen und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Widerruf & Rücksendung, die Bestandteil dieser AGB ist.

7.1. Rücksendung und Kosten: Du schickst die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, an folgende Adresse zurück: EL&ERS Group Kft., 9062 Kisbajcs, Arany János utca 2/B, Ungarn. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Nachnahmepakete können wir nicht annehmen.

7.2. Erstattung: Innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir den vollen Kaufpreis und die Lieferkosten, Letztere bis zur Höhe der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Davon ziehen wir eine etwaige Wertminderung nach Punkt 7.3 ab. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns eingelangt ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.

7.3. Wertminderung: Du darfst die Ware so prüfen und anprobieren, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Für eine Wertminderung, die auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, haftest du (Art. 14 Abs. 2 der Richtlinie 2011/83/EU; in Österreich § 15 FAGG), z. B. bei zerkratzter, verformter, unvollständiger oder länger getragener Ware. In diesem Fall erstatten wir den um die Wertminderung verminderten Kaufpreis und informieren dich vor der Erstattung schriftlich über die Höhe.

7.4. Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU; in Österreich § 18 FAGG), insbesondere nicht bei Waren, die auf deinen ausdrücklichen Wunsch individuell angefertigt werden (z. B. graviert).

8. Gewährleistung

Ist die Ware mangelhaft, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu: Verbesserung oder Austausch, ersatzweise Preisminderung oder Auflösung des Vertrags. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Ausführliche Informationen findest du auf der Seite Widerruf & Rücksendung. Bei mangelhafter Ware ist die Rücksendung für dich kostenlos, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.

9. Produktsicherheit

Angaben zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur in der EU und zur Produktsicherheit (GPSR) findest du auf der Seite Produktsicherheit.

10. Datenschutz

Wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden kannst du telefonisch unter +36 70 600 1370, per E-Mail an info@charmlove.hu oder per Post an unseren Sitz richten. Schriftliche Beschwerden beantworten wir innerhalb von 30 Tagen inhaltlich.

Wenn du mit dem Ergebnis deiner Beschwerde nicht zufrieden bist:
Behörden und Schlichtung in deinem Land: Du kannst dich an die zuständige Verbraucherschutzbehörde oder an eine Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten in deinem Land wenden.
Schlichtungsstelle an unserem Sitz: Budapesti Békéltető Testület (Schlichtungsstelle Budapest), 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Ungarn · Postanschrift: 1253 Budapest, Pf. 10. · E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Wir sind verpflichtet, an einem Verfahren vor dieser Schlichtungsstelle mitzuwirken.
Gericht: Du kannst deine Ansprüche auch gerichtlich geltend machen.

12. Sonstiges

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung im Onlineshop in Kraft und gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen. Für jede Bestellung gelten die AGB in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung.

Die Inhalte des Onlineshops (Texte, Fotos, Gestaltungselemente, der Name und das Logo Charmlove) sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Nutzung ohne Erlaubnis ist nicht gestattet. Charmlove ist eine unabhängige Marke und steht mit keiner anderen Schmuckmarke in Verbindung.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 2. November 2026.